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AVerTV F225

F225
本製品は、生産終了品です。
本ページは、2014年12月時点での情報であり、更新・修正は行われません。
現在の情報とは異なる場合がありますのでご注意ください。
また、リンク先の内容が異なっていたり、無くなっている場合がありますが、ご了承ください。

Q&A

購入前のお問合せ                                        F225本体・付属品について        

セットアップ、Wi-Fi接続(操作・仕様)         アプリ

セットアップ、Wi-Fi接続(トラブル)            テレビ視聴、設定画面(操作)

録画、予約録画、録画再生(操作)                 録画、予約録画、録画再生(トラブル)

番組表(操作、トラブル)                             通信

購入前のお問合せ
対応機器は何ですか?
AVerTV F225 対応機器一覧を参照してください。
対応機器以外での動作は保証いたしかねます。
屋外で使用できますか?
無線LAN周波数切替スイッチを2.4GHz帯へ設定の場合は、電波の届く範囲で使用できます。
なお、5GHz帯の電波は、電波法により屋外での使用が禁止されています。かならず屋内で使用してください。
自宅に設置したAVerTV F225を、インターネット経由で宅外から使用できますか?
インターネット経由でのご使用には対応していません。
かならずLAN環境で使用してください。
海外で使用できますか?
本製品は日本国内でのみご使用頂けます。
AVerTV F225からBS/CSデジタル放送用アンテナへ電源を供給できますか?
供給できます。
設定方法については、付属の取扱説明書、「そのほかの設定」をご確認ください。
ケーブルテレビの視聴はできますか?
デジタル放送のケーブルテレビの場合、配信方式がパススルー方式であれば視聴できます。(トランスモジュレーション方式には対応していません)
なお、アナログ放送のケーブルテレビは視聴できません。
くわしくは、ご契約のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。
テレビのアンテナ線がなくても受信できますか。
テレビを視聴するためには、AVerTV F225本体にアンテナ線を接続する必要があります。
iPadとAndroid タブレットを持っていますが、1台のAVerTV F225で両方とも使えますか?
AVerTV F225が1台でも、複数のiPad/Android タブレットで利用できます。それぞれにアプリをインストールしておいてください。
なお、複数のiPad/Android タブレットでの同時視聴(再生)はできないため、かならず他の機器のアプリを終了してから使用してください。
Bluetoothイヤホンは使えますか?
Bluetoothイヤホンには対応していません。
MacやWindowsなどのパソコンでも使用できますか。
パソコンでは使用できません。
AirPlayに対応していますか?
対応していません。
録画はできますか?
対応しています。
iPad/Android タブレットからディスプレイなどに映像を出力することはできますか?
対応していません。
付属品が足りないときや、紛失したときはどうしたらよいですか?
購入後2週間以内にご連絡いただいた場合は、無償で送付いたします。
紛失や購入後2週間を経過した場合は有料になります。購入後はすぐに付属品を確認してください。
ただし、miniB-CASカードの紛失についてはB-CASカードのカスタマーセンターにお問い合わせください。
株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ カスタマーセンター
電話: 0570-000-250 (IP電話からは 045-680-2868)
F225本体・付属品について
AVerTV F225に電源ボタンがありませんが、どのようにして電源を切るのですか?
長時間製品を使わない場合はACアダプターをコンセントから抜いてください。
リモコンはありますか?
リモコンでの操作には対応していません。
ハードディスクは付属していますか。
ハードディスクは付属していません。
別途TV録画用USB2.0型HDD をお買い求めください。
付属品が足りないときや、紛失したときはどうしたらよいですか?
購入後2週間以内にご連絡いただいた場合は、無償で送付いたします。
紛失や購入後2週間を経過した場合は有料になります。購入後はすぐに付属品を確認してください。
ただし、miniB-CASカードの紛失についてはB-CASカードのカスタマーセンターにお問い合わせください。
株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ カスタマーセンター
電話: 0570-000-250 (IP電話からは 045-680-2868)
AIR・RECランプがオレンジ色に点滅しています。
AIR・RECランプがオレンジ色に点滅している時は、AVerTV F225がテレビ番組を録画中です。
ACアダプターを抜く、ハードディスクを抜く等の操作を行わないでください。
※ AIR・RECランプは無線LAN周波数、録画の状態を示しています。
緑(点灯) : 無線LAN周波数は5.2GHzを使用中
オレンジ(点灯) : 無線LAN周波数は2.4GHzを使用中
オレンジ(点滅) : テレビ番組を録画中
miniB-CASカードを破損・汚損・紛失しました。
B-CASカードのカスタマーセンターにお問い合わせください。
株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ カスタマーセンター
電話: 0570-000-250 (IP電話からは 045-680-2868)
実際の放送と、パソコン上での表示に時間差はありますか?
通信が良好な環境でも、実際の放送に比べて約10秒の遅れが生じます。
セットアップ、Wi-Fi接続(操作・仕様)
どれぐらいの距離で使用できますか?
最大30mですが、お住まいの構造(木造・鉄筋)や使用環境によって変化します。
※ 電子レンジなどの電波を発する機器の近くで電波障害が発生する場合は使用を中止してください。
※ 5GHz帯の周波数の電波は屋外での使用が電波法で禁止されています。かならず屋内で使用してください。
すべての放送波(地上・BS・CS)を視聴したいのですが、AVerTV F225のアンテナの端子が1つしかありません。
地上波とBS/CSのアンテナ線が別々の場合、混合器が必要になります。
インターネットに接続できる環境がなくても使用できますか?
すでにアプリをダウンロード(インストール)している場合は、インターネット環境がなくても、テレビの視聴や録画をすることができます。
※はじめてご使用になる場合は、インターネットに接続できる環境にて、専用アプリ「AVerTV 8 mobile」 をApp Store/Play ストアからiPad /Android タブレットにダウンロードして頂く必要があります。<
アプリは有料ですか?
無料です。AppStoreからダウンロードすることでインストールできます。
AppStore link (for iPad)
Play ストア link (for Android)
アプリを初めて使用するときに、「写真」へのアクセス許可が求められます。
本製品ではコンテンツ保護の目的から「写真」へのアクセス許可が必要となります。
タブレットのWi-Fi 設定画面で、AVerTV F225 のSSID が見つかりません。
5GHz 帯に対応していないAndroid タブレット等をご使用の場合は、無線LAN周波数切替スイッチを「2.4GHz」へ設定してください。AIR・RECランプがオレンジ点灯へ切り替わった後、再度機器のWi-Fi設定画面でご確認ください。
※iPad 等、5GHz帯に対応したタブレット機器 でお使いの場合は、無線LAN周波数切替スイッチを5GHzの設定で使用されることをおすすめします。
※ 5Hz帯の電波は、電波法により屋外での使用が禁止されています。かならず屋内で使用してください。
IPv6 での利用はできますか?

IPv6 でのご利用には対応していません。
IPv4環境にてご使用ください。

無線ルーターを使っていますが、LANポートがないため、LANケーブルでの接続ができません。
無線ルーターをご利用の場合は、AVerTV F225 と無線LAN接続の設定を行って頂くことでインターネットとの同時使用ができるようになります。
AVerTV F225 本体の、無線LAN周波数切替スイッチを「2.4GHz」へ切替える。
タブレットのWi-Fi設定にて、AVerTV F225のSSIDへ接続されていることを確認する。
AVerTV 8 mobile アプリを起動し、[設定]メニューから、[インターネット接続]-[インターネット設定]を選択する。
[WiFi接続]を選び、お使いの無線LANルーターのSSID とパスワードを入力してください。 ※ SSID、パスワードは無線ルーター本体などに記載されています。
AVerTV F225 が無事に無線LANルーターと接続完了すると、F225本体のLANランプが緑色に点灯します。
タブレットのWi-Fi設定にて、再度接続先にAVerTV F225のSSIDを選び、右矢印を押してその詳細設定画面にある、[DHCPリースを更新]を押してください。
AVerTV 8 mobile アプリを起動し、テレビの視聴とインターネットとの同時使用が出来るようになったことをご確認ください。
無線アクセスポイント機能は「ブリッジタイプ」ですか「ルータータイプ」ですか?

ブリッジタイプです。(ルーティング機能はありません)

無線LANの暗号方式は何ですか?

WPA2-PSK-AESです。

WPSモード対応の無線ルーターに対応していますか?

対応していません。

WEP方式の無線LANの暗号方式には対応していますか?

WEP方式には対応していません。

2台以上のAVerTV F225を同一ネットワーク上で使えますか?

2台目以降のAVerTV F225を接続する場合、AVerTV 8 mobile アプリの[設定]-[F225デバイス]から、ご使用になるF225本体を選択の上ご使用頂けます。

ルーターからAVerTV F225につなぐLANケーブルはハブを経由しても使えますか?

ハブを経由しても使用できます。

ルーターからハブを経由してLANケーブルをつないでいますが、そのハブからパソコンへも接続している場合、パソコンのネットワークとAVerTV F225のネットワークを同時に使用できますか?

使用できます。

アプリ
音声が出ません。
タブレットの音声が「消音」になっていないかを確認してください。
音声の切換はできますか?
放送に複数の音声が含まれている場合、アプリの設定メニューにて切り換えられます。
緊急警報放送には対応していますか?
対応していません。
データ放送は使えますか?
データ放送には対応していません。また、データ放送専用チャンネルも表示できません。
チャンネルスキャンができません。
以下を確認してから、再度スキャンを行ってください。
アンテナ線をAVerTV F225に接続していますか?
受信環境に問題ありませんか?
チャンネルの切り換えに時間がかかります。
デジタル放送の情報は暗号化されているため、読み込みに十数秒かかる場合があります。
故障ではありませんので、チャンネルが切り換わるまでお待ちください。
BS/CSデジタル放送が映りません。
以下の点を確認してください。
BS/CSデジタル放送対応のパラボラアンテナを設置していますか?
アンテナに電源が供給されていますか?(AVerTV F225から供給する場合、アプリの[設定]メニュー、[衛星アンテナ電源]にて設定頂けます)
チャンネルスキャン時に [ BS ] [ CS ] へチェックマークを入れてスキャンしましたか?
有料放送の場合、放送事業者との契約をしていますか?
受信レベルがどれだけあれば問題なく視聴できますか?
無線の通信状態が良好で、受信レベルが65以上あれば快適に視聴できます。
映像が止まったり乱れたりします。
アンテナの受信状態や接続を確認してください。アンテナに問題がない場合は、AVerTV F225との通信状態がよくないことが考えられます。通信状態は建物の構造などによっても変化します。
AVerTV F225をパソコンに近づけて使用してください。
※ 電波の干渉を受けにくい5.2GHz帯での使用を推奨します。
5.1chサラウンドの音声出力に対応していますか?
対応していません。音声は2chに変換されます。
音声の切り換えに時間がかかります。
音声の切替は、映像と音声が停止して、再開するまでに十数秒かかります。
デジタル放送のマルチチャンネルは対応していますか?
対応しています。
すべての放送波(地上・BS・CS)を視聴したいのですが、AVerTV F225のアンテナの端子が1つしかありません。
地上波とBS/CSのアンテナ線が別々の場合、混合器が必要になります。
ルーターからAVerTV F225につなぐLANケーブルはハブを経由しても使えますか?
通常のインターネット接続できる端子であれば、ハブを経由しても使用できます。
どれぐらいの距離で使用できますか?
最大30mですが、お住まいの構造(木造・鉄筋)や使用環境によって変化します。
※ 電子レンジなどの電波を発する機器の近くで電波障害が発生する場合は使用を中止してください。
※ 5GHz帯の周波数の電波は屋外での使用が電波法で禁止されています。かならず屋内で使用してください。
2台以上のAVerTV F225を同一ネットワーク上で使えますか?
2台目以降のAVerTV F225を接続する場合、AVerTV 8 mobile アプリの[設定]-[F225デバイス]から、ご使用になるF225本体を選択の上ご使用頂けます。
無線LANの暗号方式は何ですか?
WPA2-PSK-AESです。
アプリを起動しても、AVerTV F225 との接続が出来ません。
以下の点を確認してください。
タブレットのWiFi 接続先は、AVerTV F225のSSIDになっていますか?
タブレットのIPアドレスは適切に取得できていますか?(タブレットのWiFi設定にて、[DHCPリースの更新]を押してください)
AVerTV F225 へ複数のタブレットで同時接続していませんか?
(複数のiPad/Android タブレットでの同時視聴(再生)はできないため、かならず他の機器のアプリを終了してから使用してください。)
LANポートがない無線ルーターを使っているので、LANケーブルでの接続ができません。
無線ルーターをご利用の場合は、AVerTV F225 と無線LAN接続の設定を行って頂くことでインターネットとの同時使用ができるようになります。
AVerTV F225 本体の、無線LAN周波数切替スイッチを「2.4GHz」へ切替える。
タブレットのWi-Fi設定にて、AVerTV F225のSSIDへ接続されていることを確認する。
AVerTV 8 mobile アプリを起動し、[設定]メニューから、[インターネット接続]-[インターネット設定]を選択する。
[WiFi接続]を選び、お使いの無線LANルーターのSSID とパスワードを入力してください。
※ SSID、パスワードは無線ルーター本体などに記載されています。
AVerTV F225 が無事に無線LANルーターと接続完了すると、F225本体のLANランプが緑色に点灯します。
タブレットのWi-Fi設定にて、再度接続先にAVerTV F225のSSIDを選び、右矢印を押してその詳細設定画面にある、[DHCPリースを更新]を押してください。
AVerTV 8 mobile アプリを起動し、テレビの視聴とインターネットとの同時使用が出来るようになったことをご確認ください。
アンテナ線を接続しなくても受信できますか?
放送波を受信するためには、AVerTV F225本体にアンテナ線を接続する必要があります。
セットアップ、Wi-Fi接続(トラブル)
内蔵ソフトウェア(ファームウェア)のアップデート完了後に、ランプが赤色に点灯しません。
アップデート完了後は通常赤色になりますが、通信状態によっては最後に緑色になる場合があります。
赤色の場合と同じ手順で操作を進めてください。
アプリを起動しても、AVerTV F225 との接続が出来ません。
以下の点を確認してください。
タブレットのWiFi 接続先は、AVerTV F225のSSIDになっていますか?。
タブレットのIPアドレスは適切に取得できていますか?(タブレットのWiFi設定にて、[DHCPリースの更新]を押してください)。
AVerTV F225 へ複数のタブレットで同時接続していませんか?。
(複数のiPad/Android タブレットでの同時視聴(再生)はできないため、かならず他の機器のアプリを終了してから使用してください。)
タブレットのWi-Fi設定が、すぐに別のアクセスポイントに切り換わります。
切り換わってしまうアクセスポイントのSSIDを削除してから、AVerTV F225のSSIDを選択してください。
タブレットのWi-Fi設定で、アクセスポイントが表示されません。
iPad/iPhoneがAVerTV F225から離れすぎている、または周囲の通信状態が悪いなどの原因が考えられます。AVerTV F225に近い場所に移動してください。
テレビ視聴、設定画面(操作)
データ放送は使えますか?
データ放送の表示には対応していません。また、データ放送専用チャンネルも表示できません。
デジタル放送のマルチチャンネルには対応していますか?
対応しています。
緊急放送には対応していますか?
対応していません。
5.1chサラウンドの番組に対応していますか?
対応していません。音声は2chに変換されます。
音声の切換はできますか?
放送に複数の音声が含まれている場合、アプリの設定メニューにて切り換えられます。
実際の放送と、携帯端末上での表示に時間差はありますか?
通信が良好な環境でも、実際の放送に比べて約10秒の遅れが生じます。
携帯端末を外部機器につないで、映像や音声を出力できますか?
デジタル放送のコンテンツ保護のため、外部機器への出力はできません。。
録画、予約録画、録画再生(操作)
どんなハードディスクが使えますか?
TV録画用USB2.0型ハードディスクのご使用を推奨します。
ハードディスクはどのぐらいの容量までのものを使用できますか?
2TB以内のハードディスクを使用できます。
ハードディスクの接続はAVerTV F225の電源が入ったまま行ってもよいですか?
ハードディスクの着脱は、AVerTV 8 mobile アプリの「設定」メニュー、「HDD管理」画面にて行ってください。
接続時: すでにお使いのAVerTV F225 にて初期化済みのハードディスクの場合、接続後暫くお待ち頂くと、自動的に認識し「HDD管理」画面に表示されます。
それ以外のハードディスクを接続の場合、ディスクフォーマットのメニューが表示されます。表示に従い、フォーマットを行ってください。
※すでに他の機器でお使いのハードディスクをご利用になる場合は、AVerTV F225でディスクフォーマットを行う前に、データのバックアップなどを行ってください。
ディスクフォーマットを行うと、ハードディスク上のデータが初期化されます。
接続解除時: 「HDD管理」画面より、「HDDを安全に取り除きます」ボタンを押し、表示に従い接続解除を行ってください。
ハードディスクに録画した番組は複製(バックアップ)できますか。
録画番組の複製はできません。
USBハブで複数のハードディスクを接続して録画できますか?
USBハブでの接続には対応していません。
AVerTV F225を複数持っていますが、1台のハードディスクをつなぎ換えて使用できますか?
USB録画番組の再生は、録画に使用したAVerTV F225のみで行えます。
ハードディスクを初期化すると、別のAVerTV F225でも使用できますが、保存されていた録画番組はすべて消去されます。
アプリを終了しても、タブレットの電源を切っても、AVerTV F225に接続したハードディスクの電源がついたままです。
ハードディスクの電源はAVerTV F225から供給されているため、AVerTV F225のACアダプターを抜かない限り、電源を切ることはできません。
なお、AVerTV F225の電源を切ると、予約録画の実行や番組表の取得ができなくなります。特に必要のない限り、電源は切らないようにしてください。
同時に複数の番組を録画できますか?
複数番組の同時録画には対応していません。
最大で何番組録画できますか?
最大2,000番組まで録画可能です。
録画できる時間は、使用するハードディスクの容量によって異なります。
目安として、2TBのハードディスクをご使用の場合、合計約1,000時間(最高画質モード時) ~2,000時間(長時間モード時) 分の録画が可能です。
録画番組をiPad/Android タブレット本体に保存できますか?
iPad/Android タブレット本体には保存できません。録画番組のデータはハードディスクに保存されます。
録画した番組はDLNAホームネットワークなどで共有できますか?
DLNAホームネットワークでの共有はできません。
録画に使用したAVerTV F225に接続しているiPad/iPhoneでのみ再生できます。
録画した番組を外出先で視聴できますか?
録画番組の再生にはAVerTV F225本体と録画に用いたハードディスクが必要です。
外出先に設置できる環境があれば視聴できます。また、屋外で視聴する場合は、周波数を2.4GHz帯にしてください。
※ 5.2GHz帯の周波数[IEEE802.11a/n(W52)]の電波は屋外での使用が電波法で禁止されています。
録画番組を再生するときもアンテナ線の接続が必要ですか?
再生する場合は必要ありません。
録画した番組をパソコンなどで再生できますか?
録画した番組は、録画にもちいたAVerTV F225 と専用アプリAVerTV 8 mobile での再生にのみ対応しています。
iPad/Android タブレットを複数台持っていますが、一方で録画した番組を、もう一方で再生できますか?
再生できます。
ただし、同時に複数台から一台のAVerTV F225 をご利用頂くことは出来ません。(同時利用不可)。
録画、予約録画、録画再生(トラブル)
録画に失敗します。
以下の場合、録画が実行されません。
ハードディスクが接続されていないとき。
ハードディスクが初期化されていないとき。
ハードディスクの空き容量が足りないとき。
別の番組を録画しているとき。
BS531の放送大学ラジオが録画できません。
音声のみの放送は録画できません。
ハードディスクが故障したようです。
ハードディスクの故障については、製造メーカーにお問い合わせください。
なお、ハードディスクが故障した場合、録画した番組は再生できなくなります。
録画した番組の一部または全部が再生できません。
以下のような場合、正常に録画できていないことがあります。
アンテナの受信状態が悪いとき。
契約していない有料チャンネルの番組を録画したとき。
番組の延長にともない、放送されるチャンネルが振り替えられたとき。
番組の途中から再生されます。
一度再生したことのある番組は、前回再生を停止した箇所から再開されます。
最初から見たいときは、再生開始後に再生スライダーを先頭にまで戻してください。
AVerTV F225が故障したので交換したのですが、故障前に録画した番組が再生できません。
録画番組の再生は、録画に使用したAVerTV F225でしか行えないため、交換した場合は再生ができなくなります。
番組表(操作、トラブル)
番組表は何日分表示できますか。
8日分の番組情報が表示されます。
番組表に情報が表示されません。
番組表は放送波を通じて取得されるため、お買い上げ直後などは情報が表示されない場合があります。また、放送局の数や番組の内容により、時間がかかる場合があります。
番組表は、1日に1回、AVerTV F225が待機中のときに自動的に取得されます。また、特定のチャンネルに一定時間合わせることで、そのチャンネルの番組表だけを取得することもできます。
通信
WPSモード対応の無線ルーターに対応していますか?
対応していません。手動でID、Passを入力してください。
映像や音声が途切れます。
他の無線LANやWi-Fiなどの無線機器を同時に使用している場合、電波の干渉によって映像や音声が途切れることがあります。
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