音声に異常（ノイズや音飛びなど）が発生します

1. ファームウェアの確認
お使いのキャプチャーカードのファームウェアが最新バージョンであることをご確認ください。

2. USB キャプチャーカードをご使用の場合：USB 3.0 の互換性問題の可能性
一部の AMD マザーボード（例：B350、B450、B550、B650 など）では、
USB 3.0 接続のキャプチャーデバイス使用時に、音声の途切れやフレームドロップが発生する場合があります。
これは、マザーボード上の USB コントローラーの設計に起因することが多く、
特に **非ネイティブコントローラー（ASMedia や Renesas など）**を使用している USB ポートでは、
高帯域幅を必要とする映像デバイスとの互換性が低下することがあります。
以下のトラブルシューティングをお試しください：

2-1 マザーボード背面にある USB 3.2 Gen1 / Gen2 ポートへ直接接続してください。
フロントパネルの USB ポート、USB ハブ、ASMedia／Renesas コントローラー経由のポートは使用しないでください。
なお、すべての USB ポートが同じコントローラーを使用しているとは限らないため、
可能であればすべての USB ポートをお試しください。

2-2 BIOS および AMD チップセットドライバーを最新バージョンに更新してください。
これにより、USB の安定性が向上する場合があります。

2-3 BIOS 設定に入り、
「Global C-State Control」 や 「USB Standby Power」 などの省電力機能を無効にしてください。

2-4 問題が解決しない場合は、
別のマザーボード環境でキャプチャーカードをテストし、
キャプチャーカード自体の問題か、システム側の問題かをご確認ください。
USB ポートがどの USB コントローラーを使用しているか不明な場合は、
マザーボードのマニュアルを確認するか、メーカーへお問い合わせすることをおすすめします。

3. AI ノイズリダクション機能の確認

ご使用のプラットフォームに AI ノイズリダクション機能が搭載されている場合、
それが影響している可能性があります。
NVIDIA Broadcast などのソフトウェアで、すべての AI ノイズリダクション機能を無効にしてお試しください。




Realtek Audio Console の「Microphone Array」で「All Off」を選択してください。


HPやDellなどのPCベンダーのPCを使用している場合は、以下のトラブルシューティングビデオをご覧ください。

ASUS製のマザーボードや、ノートPCをご使用の場合は、ASUSの設定ソフトウェアでノイズキャンセラーをOFFにしてください。







202412