キャプチャーデバイス（PCIe キャプチャーカード）が検出されない、または接続されていないと表示される場合の対処方法は？

1. システム要件の確認

お使いのデスクトップパソコンまたはノートパソコンが、最小システム要件を満たしていない可能性があります。
以下の点をご確認ください。
キャプチャーカードを取り付けているデスクトップ PC の OS が
Windows 10 以降であること
キャプチャーカードを取り付けている PCIe インターフェースが対応していること
対応 PCIe インターフェース：
GC570, GC571：PCI Express Gen 2 x1 以上
GC573 / GC570D / GC575：PCI Express Gen 2 x4 以上
※ GC575, GC573 および GC570D は PCI Express Gen 2 x1 に対応していません。


2. OS の認識状態を確認

キャプチャーデバイスが OS に認識されているか、デバイス マネージャーでご確認ください。
確認手順：
コンピューターの管理 ＞ デバイス マネージャー ＞
サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー
ここにキャプチャーカードのデバイス名が表示されていれば、正常に認識されています。

※ GC573 および GC570D は、AVerMedia のドライバーをインストールする必要があります。

3. デバイスが表示されない、または警告マークがある場合
デバイス名が表示されない場合
キャプチャーカードの項目に 黄色の警告マーク（！） が表示されている場合
該当するデバイスを 右クリックし、表示される エラーコード番号をご確認の上、
以下のサポート窓口までお問い合わせください。
AVerMedia サポート（技術サポート）