ER330 / AX310でのYouTubeへの
ログイン機能の不具合について

2022年01月06日

平素は弊社製品をご愛顧いただきありがとうございます。

弊社製配信/録画用デバイス”ER330”及びコントロールセンターデバイス“AX310”におきまして、
「YouTubeへのログインができない」という不良報告をいただいております。

当現象につきましては、YouTubeのログインAPIの使用権限の変更が原因で発生しております。
現在変更に対応した申請を行っておりますが、YouTube側の機能/仕様に関しての審査が行われており、
審査の完了を待っている状態でございます。審査の完了までには通常4~6週間程度の時間を要します。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
審査の完了までお待ちいただけます様お願い申し上げます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

1．確認されている動作不良内容
・ER330及びAX310でYouTubeへのログイン機能を使用してログインを行うと、“このアプリはブロックされます“の表示が出てログインができない。

2．原因
・YouTubeのログインAPIの使用権限の変更によるもの。

3．対策
・（短期的）
＜ER330＞ 配信内容を録画していただき録画データをYouTubeにアップロードしてのご使用をお願いいたします。ライブ配信は行うことができません。
＜AX310＞ YouTubeに関する機能（チャット、視聴者数の表示など）はご使用になれません。

・（恒久的）YouTubeの審査完了後ログイン機能がご使用いただける様になります。

今後とも弊社製品をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 

本件に対するお問い合わせ先：AVerMedia カスタマーサポートセンター
　　　　　　　　　　　　　　メール： AVT.Japan＠avermedia.com