2021年03月02日

平素は弊社製品をご愛顧いただきありがとうございます。

弊社製配信/録画用機器「ER330」について、ゲーミングモード使用時に配信機能が使用できない、という不具合につきまして対応済みのファームウェアを2月25日より、弊社webページ上で公開しております。お手数をおかけいたしますが、ファームウェアを更新していただき、製品をご使用いただきます様お願い申し上げます。

今後も不具合の解消だけではなく、機能の改善、製品の利便性の向上を目的としたファームウェアの更新を随時行う予定でございます。

よろしくお願い申し上げます。

1. ファームウェア（version 1.1.7.0）ダウンロードリンク：
・https://storage.avermedia.com/web_release_www/ER330/ER330_FW_1.1.7.0.zip

2. ファームウェア更新の方法のご案内：
・ER330製品ページ内Q&A→更新をご確認ください。

※ ゲーミングモードについて：
ゲーミングモードはスタンダードモード使用時に発生する遅延が気になるゲームをプレイするための、パススルー表示モードです（HDMI入力使用時のみ）。画面上にメッセージが表示されずLEDの色、点灯/点滅状態で製品の動作を確認する必要がありますが、遅延０でゲームプレイが楽しめます。

メニューを表示/閉じる際に一旦画面がブラックアウトし、その後再表示されますがパススルー表示とメニュー画面を切り替えるための正常な動作です。

今後とも弊社製品をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 

本件に対するお問い合わせ先： AVerMedia カスタマーサポートセンター
　　　　　　　　　　　　　　メール： AVT.Japan＠avermedia.com