ゲーム機側で4KまたはHDRに設定できません。最大は2K / 1080pまでしか設定できません。どうしたらいいでしょうか？

以下の方法をお試しください。

1. 4K / HDR対応のモニター・テレビ（HDCP 2.2に対応）及びHDMI 2.0（ハイスピードもしくはプレミアム認証済みハイスピード）ケーブルをご使用ください。

※接続しているHDMIケーブルを一度抜いていただいた後、しっかりと差し直してください。
※ご使用のモニター・テレビが4K、HDRに対応していない可能性がありますので、他のモニター・テレビを使って再度お試しください。お使いのモニター・テレビが4K、HDRに対応していない（例：HDMI 1.4 / 1.2のみ搭載）場合は、解像度は最大2K / 1080pまでしか設定できない、またはHDRに設定することができません。
※一部のモニター・テレビはDisplayPort端子を搭載しています。DisplayPort端子は、HDMI 2.0ではなくHDMI 1.4対応ですので、DisplayPortケーブルを使って本製品と接続した場合は、解像度は最大4K/30fpsまでの対応です（4k/60fpsは表示できません）。
※モニター・テレビ側の4K HDR対応のHDMI 2.0（もしくはそれ以上）端子につないでいるかご確認ください。HDMI 2.0未満の端子（例：HDMI 1.4端子）に接続した場合、ゲーム機（PlayStation 4 Proなど）は全ての解像度を設定することができない、または「HDR」を有効にすることができない場合があります。

・異常の例１：4K[2160p - RGB]に設定できない、または最大は2K / 1080pまでしか設定できません。
・異常の例２：4K[2160p]に設定している状態で、ゲームソフト側の設定でHDR機能をオン（有効）にすると、解像度が1080pになってしまいます。

対策：
① 4K、HDRに設定できない場合は、モニター・テレビのHDMI端子の「HDMI入力１」に接続するか、または他のHDMI端子に接続してみてください。

②  一部のモニター・テレビの「設定」メニューには、「HDMIモード」か「HDMI信号フォーマット」などの設定オプションがあります。そこで、「通常モード」、「標準フォーマット」などから「高速モード」、「拡張フォーマット」などに変更してみてください。詳しくはお使いのモニター・テレビのメーカーのホームページのQ＆A、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

※以下のサイトをご参照ください。
https://www.jp.playstation.com/blog/detail/3692/20160915-ps4pro.html
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/SH000157468/
https://www.sony.jp/support/tv/flow/ps4pro_hdr.html
https://www.toshiba.co.jp/regza/support/hdr/index.html

③ 一部のモニター・テレビの「設定」メニューには、「HDMI入力モード（HDMI INPUTMODE）」などの設定オプションがあります。そこで、「HDMI 1.4（またはHDMI 1.2）」、「Auto」などから「HDMI 2.0」に変更して再度お試しください。


2. テレビ・モニター側の設定でHDR機能をオン（有効）にしてください。

3. ゲームソフト側の設定でHDR機能をオン（有効）にしてください。